车厢里的议论声渐渐小了，有人递过来一瓶水：“小伙子，喝点水漱漱口吧。”他抬头道谢，看见是个穿校服的小姑娘，手里还抱着本英语词典。小姑娘冲他笑了笑，没说话，转身回到了座位上。

公交到站时，雪松的膝盖已经蹲得发麻。

他站起身，拍了拍身上的灰尘，刚要下车，就听见那个女人喊：“喂，你的钱！”他回头，看见女人手里拿着120元，不耐烦地递过来：“风衣不用你赔那么多，剩下的给你。”雪松愣了一下，接过钱，低声说了句“谢谢”，转身逃似的下了车。

站在公交站台上，雪松扶着站牌，大口喘着气。

胃里还是隐隐作痛，胳膊上被女人砸过的地方泛着红印，口袋里的120元被攥得发潮。

他抬头看了眼站牌上“大学城站”的字样，又看了看远处高耸的写字楼，想起学姐说的“总部就在写字楼15层”，咬了咬牙，朝着写字楼的方向走去。

写字楼的大厅格外气派，大理石地面能照出人的影子，前台小姐穿着精致的套装，脸上挂着标准的微笑。

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雪松走到前台，刚要开口说“找启航英语”，就看见那个穿粉色卫衣的学姐从电梯里走出来，手里拿着份文件，脸上带着职业化的笑容。

学姐也看见了他，脸上的笑容瞬间僵住，快步走过来，把他拉到大厅的角落：“你怎么来了？不是让你别再来了吗？”她的声音压得很低，带着慌乱。

雪松挣脱她的手，从口袋里掏出缴费收据，递到她面前：“我来退钱，3880元，还有200元教材费，一共4080元。”

“退钱？”学姐的声音拔高了些，又立刻压低，“集训营已经开始了，你中途退出，属于违约，不能退钱！”她拉着雪松的胳膊，往电梯口拽：“我带你去见李老师，他会跟你解释的，你别在这里闹，影响不好。”

“我不闹，我只退钱。”雪松站在原地，纹丝不动，“你们的集训营不符合宣传，凌晨三点休息，强制购买教材，还让我们卖50元一瓶的矿泉水，这些我都已经举报给消费者协会了。”他的声音不大，却字字清晰，大厅里有几个人看了过来。

学姐的脸瞬间变得惨白，拉着他的手松了下来。

她环顾了一下四周，把他拉进旁边的楼梯间，声音带着哭腔：“雪松，算学姐求你了，别举报行不行？我这月的提成还没发，要是被投诉，工作就没了！”她从口袋里掏出纸巾，擦着眼睛，“我家里条件不好，弟弟还在上学，全靠我这点工资养活，你要是退钱，我还要倒贴公司违约金……”

雪松看着她哭红的眼睛，心里动了一下。

他想起第一次见学姐时，她递给他的矿泉水；想起晨练时，她鼓励他喊出单词；想起她当初说“想帮你提升英语”时的真诚。

可这些念头刚冒出来，就被公交上的狼狈、集训营的寒冷和李老师的亢奋演讲压了下去。

“学姐，我理解你的难处，但你们的做法不对。”雪松的声音很平静，“3880元的学费，是我妈妈辛辛苦苦赚的，我不能让这笔钱白花。而且，还有很多像我一样的学生，被你们忽悠报名，他们的钱也是父母的血汗钱。”

他从口袋里掏出举报回执，“我已经举报了，要是你们不退钱，消费者协会会介入调查，到时候你们的损失更大。”

学姐看着回执上的公章，眼泪掉得更凶了，蹲在楼梯间的地上，肩膀一抽一抽的：“你怎么这么没人情味？我当初那么帮你，带你晨练，鼓励你演讲，你现在反过来举报我，还要退钱，你就不怕我跟你家人说你撒谎借钱的事吗？”她的话带着威胁，却更像是走投无路的挣扎。

“我已经跟我家人坦白了，他们知道我错了，也支持我退钱。”雪松蹲下身，递给她一张纸巾，“学姐，我不想把事情闹大。你把钱退给我，我可以撤销举报，就当这事没发生过。要是你实在有难处，教材费我可以不要，但学费必须退。”

楼梯间的声控灯灭了，陷入一片黑暗。

学姐的哭声渐渐小了，她站起身，摸出手机，沉默了很久，才说：“我跟财务申请一下，你等我半小时。”她转身走进电梯，背影在昏暗的灯光下，显得格外落寞。

雪松坐在楼梯间的台阶上，看着窗外渐渐西斜的太阳。

阳光透过楼梯间的小窗户，洒在地上，映出他的影子。他想起公交上那个穿校服的小姑娘，想起递给他水的陌生人，想起那个退他120元的女人。他知道，这个世界上有冷漠和算计，却也有温暖和善意。

半小时后，学姐回来了，手里拿着一叠现金，递到雪松面前：“这是3880元，教材费公司规定不能退，我私人给你100元，算我赔给你的。”她的眼睛还是红的，声音沙哑，“举报能不能撤销？我真的不能丢这份工作。”

雪松接过钱，数了数，正好3880元。