当晚，他把用户意见和回访记录誊抄了一份，连同刘永强那张纸条一起装进信封，寄给广州厂方。信的末尾，他加了一句话：“咱们卖的不光是表，是信用。信用攒起来慢，塌下去快。望厂里在细节上多费心。”写完封好，他靠在椅背上，听着窗外秋风刮过梧桐枝丫的声音，觉得困意一层层涌上来。

第二天上午，方主任把他叫到办公室，递给他一份区里的通知。通知上说，下个月区里要组织一次街道便民服务经验交流会，让各街道报送一个典型案例。方主任打算把电子表项目报上去，让张成飞准备一份发言材料。

“我？发言？”张成飞愣了一下。

“你讲最合适。表是你卖的，人是你回访的，售后规矩是你盯着立的。你来讲，比我们写材料的人讲得实在。”方主任拍了拍他肩膀，“别怵，把你平时跟我说的那些话，捋顺了就行。”

张成飞捏着那份通知，手心微微出汗。他坐下来，摊开信纸，从第一笔写起：怎么抽检的、怎么定价的、怎么设保修卡的、怎么回访的、那块坏表怎么换的。写着写着，字迹从拘谨慢慢变得流畅，像一条河找到了自己的河道。

写到一半，陈雪茹推门进来，见他埋头写东西，没打扰，在床边坐下翻账本。过了一会儿，她忽然开口：“张成飞，你想过没有，这摊子往后怎么走？”

张成飞停下笔，抬头看她：“您的意思是……”

“现在咱们是摆摊，靠街道背书。可摊子总有收的时候。往后要是量大了，能不能进商店柜台？能不能跟百货公司合作？这些事，你也该想想了。”

张成飞沉默了一会儿，把笔搁下：“我想过，但没想透。眼下最要紧的是把这一季撑过去，把口碑立住。等口碑稳了，再谈进商店的事。否则进得去也站不住。”

陈雪茹点了点头，没再追问。她合上账本，站起来整了整衣服：“你能想到这一层，我就不多说了。写你的材料吧，我去街道办找方主任，把明天去三车间的事再敲定一下。”

她推门出去。张成飞重新拿起笔，接着往下写。窗外秋风一阵紧似一阵，吹得梧桐叶哗哗地响，像无数只手在鼓着掌。